Marketing de la recommandation

Qu'est-ce que le marketing de la recommandation ?

Le marketing de la recommandation consiste à transformer ses visiteurs en clients puis en amis. Certains amis peuvent devenir des ambassadeurs de la marque, permettant l'acquisition de nouveaux clients grâce à la promotion de la marque qu'ils réalisent auprès de leurs amis. Le marketing de la recommandation n'est pas propre aux réseaux sociaux, mais c'est dans cet espace qu'il s'exprime le mieux, du fait de son caractère viral.

Les recommandations d'amis sont beaucoup plus efficaces que la publicité, dans une mesure qui dépend toutefois du degré d'influence de la personne effectuant une recommandation et de la nature et de la force des liens entre les amis.

Le marketing de la recommandation nécessite des dispositifs implicants qui incitent les clients à à parler de la marque autour d’eux, à en faire la promotion et à en assurer la défense.