La vente de produits et services immatériels

Epargnés par les problèmes de livraison, les secteurs du e-commerce les plus porteurs concernent les produits qui peuvent être délivrés électroniquement comme par exemple la musique et les voyages en ligne. Trois types de facturations sont traditionnellement utilisés pour leur commercialisation : les ventes uniques, les abonnements et le paiement selon l’usage.

Plutôt que de facturer un montant donné pour l’achat d’un produit ou d’un service électronique, les sociétés du web tendent à privilégier la formule de l’abonnement, qui génère des revenus récurrents et permet de toucher un plus grand nombre d’acheteurs potentiels. La nouvelle tendance est à la facturation variable en fonction de l’usage, selon laquelle les acheteurs ne paient que les prestations effectivement consommées. Par exemple, Amazon utilise ce mode de facturation pour son service AWS, leader mondial sur le marché du cloud.