Les sites de questions & réponses

Les FAQ collaboratives sont des sites permettant de poser des questions et d'apporter des réponses, dont la qualité est jugée par les visiteurs. Il s'agit d'un système efficace pour obtenir une réponse à une question précise et fermée. Les très grosses FAQ collaboratives telles que Yahoo! Answers, Answers.com ou Quora ont l'avantage de disposer d'un trafic considérable, ce qui garantit des réponses de qualité et rapides, ce qui n'est pas le cas des concurrents de plus petite taille.

Pour les problèmes et questions liées à l'informatique et l'internet, Stack Overflow est le leader incontesté des FAQ collaboratives.

Quelques sites français ont tenté de créer des FAQ collaboratives, sur le modèle du leader Yahoo! Réponses, comme par exemple Twikeo.com et L'Univers des Experts.

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Ce qu'est une FAQ collaborative